Auditoren verstricken sich innerbetrieblich

Das Auditorenteam hat sich mit sich selbst und mit einem internen Kunden verstrickt und kommt da nicht mehr heraus. „Frau Biesinger, was können wir tun?“, lautete die Frage an mich.
Konfliktkompetenz als Schlüsselkompetenz war hier bislang kein Thema. Der Chef dieser Gruppe war der Meinung, dass Konflikte im Labor kein großes Problem darstellten.
Konflikttheorie verknüpft mit einer sofortigen Umsetzung auf die eigene Konflikthandhabung brachte erste Erleichterung im Team. Ein nächster Transferschritt bezog sich dann auf die Arbeit mit einem internen Kunden: „Wir sind wieder komplett arbeitsfähig!“, war das glückliche Ende einer insgesamt dreitägigen Maßnahme für dieses Auditorenteam.

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